Über mich

Staatsangehörigkeit: Österreich

Sprachen

Deutsch: Muttersprache
Englisch: Cambridge First Certificate, Business English
Spanisch: Grundkenntnisse

Ausbildung

4 Jahre Volksschule
2 Jahre Bunderealgymnasium Mödling
2 Jahre Bundesgymnasium Mödling
3 Jahre Berufschule für Einzel- und Großhandel
4 Jahre Höhere technische Bundeslehr- und Versuchsanstalt, Spengergasse, 1050 Wien
10 Monate Zivildienst

Einsatzorte

Ganz Europa im geografischen Sinn inkl. Osteuropa, Schweiz, United Kingdom, EU Arbeitserlaubnis vorhanden
Naher Osten: VAE Dubai, Saudi Arabien, weitere Länder auf Anfrage
Fernost, Afrika und USA je nach Land/Bundesstaat auf Anfrage, weil Einreise- Aufenthalts- und Arbeitsgenehmigungen beantragt werden müssen.

bisherige Positionen

Senior Project Manager
Projekt Programm Manager
Business- und Systemanalyst (Geschäftsprozesse und IT-Prozesse)
Enterprise Architekt
Lösungsarchitekt für komplett neue Prozesse im Kontext Customer Care & Billling oder zur Modernisierung und Anpassung bestehender Prozesse an die Anforderungen der Zeit
Subject Matter Expert: Fachliche und technische Spezifikation
Migrations-Manager für Migrationen mit hohem Datenvolumen inklusive Ressourcen und Zeitplanung, Teamleitung, Erstellung von Migrationsdokumenten aller Ebenen (Strategie, Grobkonzept, Feinkonzept, Fachkonzept)
Performance Test Team Lead
Head Of Testing (Koordination)
Head Of IT (CIO)

Fachliche Schwerpunkte

Datencenter Lösungen, virtuelle Server als SaaS (System as a Service)
Anforderungsanalyse und Dokumentation
Lösungsarchitektur
Billing und Rating Systeme
Mediation Systeme
CRM Customer Care Systeme
Produktkatalog-Systeme
Fraud management und collection Syteme
Datenmigrationen mit hohem Volumen

Ziele

Ob es um die Einführung eines Portals, eines neues Billing-Systems, die Umstellung auf eine serviceorientierte Architektur (SOA) oder die Automatisierung der Geschäftsprozesse geht, neue Technologien bringen auch immer neue Anforderungen an die Arbeitsweise mit sich.
Schnell sind die Plattformen ausgewählt und eingeführt – häufig zu schnell. Neben einer verantwortungsvollen Auswahl der Werkzeuge gehört ebenso die Einführung der notwendigen Projektkultur und Prozesse zur erfolgreichen Einführung eines Systems. Veränderungen und Umstrukturierungen im Bereich Systemanwendungen sind komplex, zeit- und kostenintensiv. Daher sind die Vorteile der Zentralisierung von Systemen oder der Vereinfachung von Strukturen und Prozessen seit Jahren bekannt.
Höhere Effizienz steigert die Erträge und senkt die Aufwendungen langfristig. Nur so kann der volle Leistungsumfang der Produkte bzw. Lösungen genutzt, Mehrwerte geschaffen und Kosten eingespart werden.

Arbeitsphilosophie

Profitieren Sie von den Prinzipien meiner Arbeit:

Analysieren
Vereinfachen
Standardisieren
Automatisieren
Globalisieren

Alle für ein Unternehmen relevanten Informationen werden so erfasst und aufbereitet, dass konsistente Daten hoher Qualität jederzeit gleichzeitig genutzt werden können. Bei der Strukturierung dieser Prozesse setze ich auf Erfahrung, Kompetenz und ein fundiertes Fach-Know-how.

Meine Stärken

permanente Entwicklung der kundengerichteten Dienstleistungsqualität
kritischer Blick und schnelle Auffassungsgabe
Entwicklung eines Problembewusstseins aus Kundensicht
Vertrauen in die Leistung des Teams, mehr zur Teamarbeit >>
Transparente Führung
Innovation – Wir hören nicht auf besser zu werden und begleiten Veränderungen und Ideen aktiv.

Branchen

Grundsätzlich sind sehr viele Themen branchenneutral und unabhängig und können von mir für jede Branche bearbeitet werden. Wenn es jedoch um branchenspezifische Systeme, Terminologien oder Geschäftsprozesse geht bin ich in diesen Branchen erfahren:

Telekommunikation (Festnetz, Mobilfunk, Internet)
Hosting und Datacenter
Chemie
Energie
öffentlicher Dienst
Zahlungsdienstleister, Banken

Dienstleistungsumfang

Fachlichkeit: fachliche Analysen und Spezifikationen >> siehe Dienstleistungen
Technik: technische Analysen und Spezifikationen >> siehe Dienstleistungen
Projektmanagement und IT-Programmmanagement >> siehe Projektmanagement

Technisches Wissen, Methoden und Tools

Betriebssysteme und Server

HP Unix 10.2 and 11,
Compaq Unix Tru64,
Windows 95/98/XP/ME/Vista/7 und 8, 10, 11
WIN NT/2000,
Novell von v. 3.51 bis v.5,
EMC & NAS storages
Windows Server 2003 / 2008 / 2012

Programmiersprachen

Unix Shell-Scripting, awk & sed
PHP
Perl
HTML, DHTML
Visual Basic
Delphi

Datenbanken

Oracle-SQL, Oracle 10g & 11g
Ingres-SQL
MySQL
MS-Access-SQL
MS SQL Server 2008
Teradata, Informatica, Cognos
Alle notwendigen Tools in Zusammenhang mit Unix und RDBMS

Telco-billing & CRM: Subject Matter Expert der folgenden Out-Of-The Box Systeme

CABS2000 (Festnetz GSM)
ARAVIS (Festnetz für Großkunden)
GENEVA, IRB, RBM (Festnetz , Mobilfunk und IP-Billing per Volumen/Zeit für GPRS und UMTS, Kabel-TV und utilities (Strom))
Kenan Arbor
Intec Interconnect Billing
Watchdog
DOC1 Formatter

Sonstige Anwendungen

HP Quality Center
Tibco
Remedy
Vantive

Wirtschaftliches Wissen

Geschäftsführung eines Unternehmens, Prokura
Finanzen und Buchhaltung
Rechtsaspekte in der Telekommunikationsindustrie (deutsches und österreichisches Recht), Datenschutz

Facility Services